一、項目名稱：南寧軌道交通集團有限責任公司第三方年度滿意度調研單位、南寧軌道地產集團有限責任公司第三方年度滿意度調研單位

二、采購單位：南寧軌道交通集團有限責任公司、南寧軌道地產集團有限責任公司

三、采購范圍：

1、南寧軌道交通集團有限責任公司年度滿意度、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度、項目第三方前期物業(yè)巡查滿意度調查。

2、南寧軌道地產集團有限責任公司年度滿意度、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度、項目第三方前期物業(yè)巡查滿意度調查。

四、服務地點：廣西南寧市。

五、項目概況：

1、南寧軌道交通集團有限責任公司：通過對銷售客戶從到訪、認購、簽約、交房、居住體驗，對商鋪租賃客戶合作、簽約、使用等多維度獲取全流程及關鍵觸點滿意度的全面、客觀測評。本項目含御瀾上城、御水元筑、壹號城、御水雅居、御水悅居項目。     

2、南寧軌道地產集團有限責任公司：通過對銷售客戶從到訪、認購、簽約、交房、居住體驗，對商鋪租賃客戶合作、簽約、使用等多維度獲取全流程及關鍵觸點滿意度的全面、客觀測評。本項目含翡翠時光、碧翠園、翡翠灣、翡翠園、御璽君臨灣。

六、采購需求：

1、年度滿意度：包括但不限于銷售服務、簽約及簽約后服務、交付服務、租賃服務、房屋質量、公共區(qū)域工程質量、整改維修、投訴處理、物業(yè)服務、總體滿意度、再購意向、品牌感知等指標調研；

2、營銷中心神秘客戶暗訪滿意度：包括但不限于案場基礎管理、置業(yè)顧問案場接待、置業(yè)顧問來電接待、案場物業(yè)服務、環(huán)境及物料等調研指標。

3、項目第三方前期物業(yè)巡查滿意度：包括但不限于安全管理、客服中心、工程問題、環(huán)境保潔、綠化管理、停車管理、裝修管理、檔案管理、設備管理等9項調研指標。

采購上限價460000元（最終以采購文件公布上限控制價為準）。

七、資金來源：企業(yè)自籌。

八、響應人資質要求：

1、獨立法人；

2、具備相關業(yè)務經驗；

3、不接受聯(lián)合體報名。

九、報名提交相關材料：遞交的書面材料需加蓋單位公章并裝訂成冊，資料包括：

1、法人授權委托書（含法人、受委托人身份證復印件以及聯(lián)系電話號碼及電子郵箱）；

2、報名企業(yè)基本情況；

3、營業(yè)執(zhí)照；

4、2019年至今至少3個房地產項目第三方年度滿意度調研相關服務合同復印件或中標通知書復印件。（提供原件核查）

十、報名時間： 2022年 7月11日至2022年7月15日。周一至周五每天上午8:30-12:00，下午15:00-18:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）。

十一、報名地點：廣西南寧市青秀區(qū)鳳嶺北路111號（南寧國際旅游中心A座）10層南寧軌道地產集團有限責任公司合約法規(guī)部1011號房。

聯(lián)系人：陸女士

聯(lián)系電話：0771-5522695

傳     真：0771-5522582

★備注：符合上述報名條件的單位方可提交報名資料，入圍下一輪比選審查范圍，否則采購人有權拒絕接收不符合要求的報名資料。

采購人：南寧軌道交通集團有限責任公司

南寧軌道地產集團有限責任公司

2022年7月11日